Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est NEXA LLC («ՆԵՔՍԱ» ՍՊԸ), 7 Grigor Lusavorich Street, Yerevan, Armenia, TIN 02931637. Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, contactez contact@nexa.am ou appelez le +374 91 180111.

Champ d'application

La présente politique explique quelles données personnelles NEXA LLC collecte par l'intermédiaire de ce site web et dans le cadre de ses relations interentreprises (B2B), pourquoi nous les collectons, les bases légales du traitement, la durée de leur conservation, avec qui nous les partageons et les droits dont vous disposez. Elle est établie conformément à la loi de la République d'Arménie « relative à la protection des données personnelles » (HO-49-N) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Quelles données nous collectons

Données que vous fournissez : lorsque vous utilisez le formulaire de contact / de devis ou que vous nous contactez par un autre moyen, nous collectons votre nom, votre société, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message, ainsi que tout renseignement que vous choisissez d'y inclure (par exemple les produits et les quantités dont vous avez besoin).

Données relatives à la relation d'affaires : pour les clients, fournisseurs et partenaires, nous traitons les coordonnées et les informations sur la société nécessaires pour établir des devis, exécuter les commandes, facturer et fournir une assistance.

Données techniques : notre hébergeur et notre prestataire de messagerie traitent automatiquement des données techniques limitées (telles que l'adresse IP et les journaux de connexion) nécessaires à la fourniture et à la sécurisation du service. Nous n'exploitons aucun outil publicitaire ou de suivi comportemental de tiers.

Finalités et bases légales

Nous traitons les données personnelles afin de : (a) répondre à vos demandes et établir des devis — base légale : votre consentement et/ou les mesures prises à votre demande préalablement à la conclusion d'un contrat ; (b) gérer la relation commerciale, les commandes, la livraison, la garantie et l'assistance — base légale : l'exécution d'un contrat ; (c) respecter nos obligations légales, comptables et fiscales — base légale : une obligation légale ; et (d) assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site et de nos systèmes — base légale : notre intérêt légitime.

Partage et sous-traitants

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires de services agissant pour notre compte (sous-traitants) — notamment notre hébergeur de site web (Vercel Inc.) et notre prestataire de messagerie/SMTP — ainsi qu'avec les autorités publiques lorsque la loi l'exige. Ces prestataires sont tenus de traiter les données uniquement selon nos instructions et de les protéger.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires exerçant leurs activités en dehors de l'Arménie et de l'Espace économique européen, vos données peuvent être traitées à l'étranger. Lorsque tel est le cas, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir un niveau de protection adéquat au moyen de garanties appropriées (telles que les engagements contractuels des prestataires en matière de protection des données).

Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus : les données de demande pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et une période de suivi raisonnable ; les données contractuelles et comptables pendant les durées requises par le droit arménien. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous disposez du droit d'accéder à vos données personnelles, d'en obtenir la rectification ou l'effacement, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, du droit à la portabilité des données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans que cela n'affecte les traitements déjà effectués). Pour exercer ces droits, écrivez à contact@nexa.am ; nous pouvons vous demander de vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente — en Arménie, l'Agence de protection des données personnelles du ministère de la Justice.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés — notamment un transport chiffré (HTTPS/TLS), des contrôles d'accès et des identifiants conservés dans une configuration côté serveur et jamais exposés dans le code du site web.

Cookies

Ce site web utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement et à la mémorisation des préférences d'affichage. Il n'utilise aucun cookie publicitaire ou de suivi comportemental de tiers. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies ; certaines fonctionnalités peuvent alors être affectées.

Données des enfants

Ce site web est destiné aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous estimez qu'un enfant nous a communiqué des données, contactez contact@nexa.am et nous les supprimerons.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la législation. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec la date de « dernière mise à jour » indiquée ci-dessous.